返金ポリシー
1. 返品・返金について
- 返品・返金およびキャンセル不可：当ショップでは、取り扱いしている商品の特性上、お客様都合での返品および返金は承っておりません。また、注文後のキャンセルも承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
2. 交換の対象商品
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交換条件：返品・返金および注文後のキャンセルは承っておりませんが、以下の条件を満たした上で、商品未開封かつ商品到着後48時間以内のご連絡の場合のみ、商品交換の対象とさせて頂きます。
- 到着時点で商品の賞味期限が切れていた
- 配送中に著しく商品が破損していた
3. 交換の手順
- ご連絡：商品に問題がある場合は、商品到着後48時間以内にご購入履歴と問題の詳細を記載の上、 contact@chizzle.jp までご連絡ください。
- 写真の提供：問題が確認できる写真をメールに添付してください。
- 交換の承認：問題の確認が取れ次第、交換の承認を行い、次のお手続きをお知らせいたします。
- 交換商品の発送：承認後、速やかに交換商品を発送いたします。